产品使用文档

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四套系统均配套完整的操作文档,从初始配置到日常运维、从资源开通到回收擦除,每个功能都有可执行的操作步骤,支撑您的团队完成培训、交付与验收。

操作步骤逐条可执行 按角色分工阅读 覆盖常见问题排查

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文档目录

四套系统,四份独立使用文档

每份文档按系统的实际使用顺序编排:先完成基础配置,再进入日常业务操作,最后是运维与常见问题排查。

💼

业务系统使用文档

经营、计费与客户服务操作说明

面向业务管理员、销售与财务人员,讲解从系统初始配置到订单开通、续费回收、财务报表的完整操作。

  • 快速开始
  • 基础配置
  • 客户管理
  • 商品配置
  • 订单与开通
  • 续费与回收
  • 工单管理
  • 财务与报表
☁️

虚拟机管理系统使用文档

PVE 集群与云主机运维操作说明

面向虚拟化运维人员,讲解 PVE 集群接入、模板制作、虚拟机生命周期管理、快照备份与迁移监控的操作方法。

  • 集群接入
  • 模板与镜像
  • 虚拟机生命周期
  • 套餐与自动开通
  • 快照与备份
  • 迁移
  • 监控与告警
  • 自助面板
📦

容器管理系统使用文档

K8s 容器与镜像市场运营操作说明

面向容器与应用运维人员,讲解 K8s 集群接入、镜像仓库与镜像市场运营、容器实例管理、套餐开通与弹性伸缩的操作方法。

  • 快速开始
  • 集群接入
  • 镜像仓库
  • 镜像市场运营
  • 容器实例
  • 套餐开通
  • 弹性伸缩
  • 常见问题
阅读容器管理系统文档
🖥️

裸金属管理系统使用文档

物理服务器全生命周期操作说明

面向机房与硬件运维人员,讲解资产纳管、BMC 带外管理、自动装机、交付验收与回收擦除的完整流程。

  • 资产纳管
  • BMC 带外管理
  • 硬件巡检
  • 自动装机
  • RAID 配置
  • IP 管理
  • 交付与验收
  • 回收与擦除
按角色阅读

不同岗位,重点阅读不同章节

文档按系统组织,但每个岗位只需要掌握与自己职责相关的章节。以下是推荐的阅读路径。

📊

业务 / 财务人员

负责客户、订单、计费与账务的同事,主要使用业务系统。重点阅读:客户管理、商品配置、订单与开通、续费与回收、财务与报表章节;工单管理章节建议客服岗一并掌握。

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🖧

虚拟化运维人员

负责 PVE 集群与云主机的同事,主要使用虚拟机管理系统。重点阅读:集群接入、模板与镜像、虚拟机生命周期、快照与备份、迁移、监控与告警章节;套餐与自动开通章节建议与业务同事对照阅读。

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📦

容器 / 应用运维人员

负责 K8s 集群与容器业务的同事,主要使用容器管理系统。重点阅读:集群接入、镜像市场运营、套餐与自动开通章节;镜像仓库、容器实例与弹性伸缩章节建议日常运维一并掌握。

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🔧

机房 / 硬件运维人员

负责物理服务器与机房资源的同事,主要使用裸金属管理系统。重点阅读:资产纳管、BMC 带外管理、硬件巡检、自动装机、网络与 IP 管理、回收与擦除章节;交付与验收章节建议交付经理一并掌握。

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文档用途

一份文档,贯穿实施全周期

这套文档不只是操作手册,它同时是您团队的培训教材、项目交付依据、验收清单和知识库。

1

上线前培训

按角色分发对应章节,新同事对照"快速开始"与操作步骤上手,减少口头传帮带的成本。

2

项目交付

实施阶段按文档章节顺序逐项配置:先基础配置,再资源接入,最后打通自动开通链路。

3

验收核对

以各章节的操作结果为验收依据,逐项确认功能可用,例如下单能自动开通、到期能自动暂停。

4

知识沉淀

日常运维中遇到的问题先查各文档的"常见问题"章节,团队处理经验也可对照文档结构持续补充。

从最贴近您岗位的文档开始阅读

如果您还在评估产品能力,建议先浏览产品介绍;如果已经开始实施或使用,直接进入对应系统的使用文档。