先沟通实际需求
了解当前业务、目标流程、使用角色、现有系统和必须解决的问题，避免只凭一句描述直接估价。
不同客户的业务流程、管理方式和系统环境并不相同。我们会先沟通具体需求，评估实现方式、工作范围与费用；双方确认报价和验收标准，并按约定完成付款后，再进入定制开发、联调和交付。
标准产品解决共性需求；客户特有的流程、模块、接口或交付要求，需要在沟通确认后作为定制项目实施。
了解当前业务、目标流程、使用角色、现有系统和必须解决的问题，避免只凭一句描述直接估价。
区分标准产品已有能力、配置调整、接口联调和新增开发，形成可核对的交付项与费用说明。
双方确认需求范围、报价、交付方式和验收标准，并按约定完成付款后，再安排开发与联调。
功能定制不采用统一固定价格。费用会结合需求复杂度、开发工作量、接口和环境依赖、测试范围以及交付内容进行评估，并在开发前确认。
未确认范围和费用前不直接进入开发；开发启动、范围变化和最终验收都以双方确认的内容为依据。
说明业务目标、现状问题、使用角色、流程差异和需要对接的系统。
评估实现方式和工作量，列明交付范围、不包含项、费用及验收标准。
双方确认需求与报价，按约定完成付款后，定制项目进入开发安排。
按照确认范围完成开发、测试及约定环境的接口和数据联调。
依据约定的验收用例核对结果，完成部署、资料移交及项目交付。
功能范围、付款节点、交付形式和服务期限均以双方确认的报价单或合同为准，未明确包含的内容不作为默认交付项。
建议在沟通前准备以下信息；如果暂时无法整理完整，也可以先说明最需要解决的业务问题，再共同补充细节。
| 信息类别 | 建议内容 | 用于确认 |
|---|---|---|
| 业务流程 | 当前流程、目标流程、参与角色、关键状态与异常处理 | 流程和权限范围 |
| 产品范围 | 涉及业务、虚拟机、容器或裸金属中的哪些模块 | 标准能力与新增项 |
| 对接系统 | 接口文档、鉴权方式、测试环境、回调要求和数据样例 | 联调条件与责任边界 |
| 运行环境 | 部署网络、资源平台版本、访问限制及现有基础设施 | 部署与兼容条件 |
| 时间与预算 | 期望使用时间、优先级和可接受的预算范围 | 排期建议与范围取舍 |
| 验收方式 | 可执行的业务用例、输入数据、预期结果与失败处理 | 交付和验收口径 |